J'ai un empêchement : वह जादुई वाक्यांश जो प्रत्येक पुनर्निर्धारण कॉल को खोलता है, साथ ही रिपोर्टर, एवंसर, एनुलर और उसके बाद होने वाली स्लॉट-वार्ता।
व्याकरण फोकस: फ़ोन कॉल और अपॉइंटमेंट: सेवा-फ़्रेंच टूलकिट। नीचे दिए गए स्पष्टीकरणों और तालिकाओं के माध्यम से काम करें, संवाद में संरचनाओं को सुनें, फिर उन्हें इंटरैक्टिव अभ्यास, लेखन कार्य और बोलने के कार्य में शामिल करें।