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औपचारिक पत्र और अनुरोध
B2

औपचारिक पत्र और अनुरोध

औपचारिक पत्र और अनुरोध में क्रम, कारण, उदाहरण और साफ़ समापन के साथ अधिक स्वतंत्र फ़्रेंच उत्तर बनाएँ।

  • औपचारिक पत्र और अनुरोध का मुख्य काम साफ़ समझना।
  • औपचारिक पत्र और अनुरोध में लेखन, योजना और सुधार को छोटे अभ्यास और सुधार नोट से मजबूत करना।
  • औपचारिक पत्र और अनुरोध पूरा करने के बाद उत्तर कुंजी देखने से पहले अपनी कोशिश पूरी करना और फिर एक सुधार लक्ष्य लिखना।

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पूरी पोशाक में औपचारिक पत्र: नामांकित वस्तु पंक्तियाँ, निश्चित शिष्टाचार सूत्र, और अनुरोध जो दृढ़ लेकिन दोषरहित लगते हैं।

व्याकरण फोकस: संरचित पैराग्राफ और औपचारिक संदेशों का निर्माण · नामकरण: औपचारिक लेखन के लिए क्रियाओं को संज्ञा में बदलना। नीचे दिए गए स्पष्टीकरणों और तालिकाओं के माध्यम से काम करें, वास्तविक उदाहरणों का अध्ययन करें, फिर इंटरैक्टिव अभ्यास, लेखन कार्य और बोलने के कार्य के साथ संरचनाओं को लॉक करें।

व्याकरण बिंदु

संरचित अनुच्छेदों और औपचारिक संदेशों का निर्माण

B1 लेखन को संरचना के साथ-साथ व्याकरण के आधार पर भी आंका जाता है। विश्वसनीय अनुच्छेद नुस्खा: विचार वाक्य → औचित्य (parce que / car / en effet) → उदाहरण (par exemple) → लघु-निष्कर्ष (donc / c'est pourquoi). 160 शब्दों का एक DELF पत्र ऐसे तीन खंडों के साथ आरंभिक और समापन सूत्रों से मिलकर बनता है।

औपचारिक संदेश कंकाल

एक शिकायत या अनुरोध पत्र एक निश्चित पथ का अनुसरण करता है: 1) वस्तु: Je me permets de vous écrire au sujet de… 2) तथ्य : J'ai acheté… / J'ai constaté que… 3) अनुरोध : Je vous demande donc de… / Je souhaiterais obtenir… 4) समापन सूत्र : Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

वास्तव में आपने अभी जो कहा है उसे सही ठहराता है (« in effect » नहीं): Ce produit est défectueux. En effet, l'écran ne s'allume plus.

  • उद्घाटन: मैडम, महाशय, (जब प्राप्तकर्ता अज्ञात है)।
  • उद्देश्य : Je vous écris afin de… / pour + इनफिनिटिव.
  • अनुरोध : Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir + इनफिनिटिव.
  • मानक समापन: सौहार्दपूर्ण (ईमेल) / औपचारिक सूत्र (पत्र)।

उदाहरण

  • Je me permets de vous écrire au sujet de ma commande.मैं अपने ऑर्डर के संबंध में आपको लिख रहा हूँ।
  • En effet, le colis est arrivé endommagé.वस्तुतः, पार्सल क्षतिग्रस्त पहुँचा।
  • Je vous demande donc un remboursement complet.इसलिए मैं आपसे पूर्ण धनवापसी का अनुरोध करता हूँ।
  • Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me répondre rapidement.यदि आप शीघ्र उत्तर दें तो मैं आभारी रहूँगा।
  • Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.आपके उत्तर की प्रतीक्षा में, कृपया मेरा सादर अभिवादन स्वीकार करें।
  • Par exemple, la livraison a pris trois semaines.उदाहरण के लिए, डिलीवरी में तीन सप्ताह लगे।

सावधान रहें

विपरीत शब्द के रूप में « En effet » का उपयोग करना।

एन एफेट पुष्टि करता है और उचित ठहराता है; कंट्रास्ट को सीपेंडेंट/पोर्टेंट की आवश्यकता है।

यह « वास्तव में » की तरह काम करता है, « हालाँकि » की तरह कभी नहीं।

औपचारिक पत्र को « Bises » या केवल « Merci » के साथ बंद करना।

कॉर्डिएलमेंट या पूर्ण औपचारिक सूत्र का उपयोग करें।

समापन सूत्र को DELF B1/B2 लेखन में वर्गीकृत किया गया है।

बिना किसी पैराग्राफ के 160 शब्दों का एक ब्लॉक लिखना।

एक विचार = एक अनुच्छेद; तीन ब्लॉक प्लस फ़ॉर्मूले का लक्ष्य रखें।

दृश्यमान संरचना अंक अर्जित करती है और पाठक को तुरंत मदद करती है।

व्याकरण बिंदु

नामकरण: औपचारिक लेखन के लिए क्रियाओं को संज्ञा में बदलना

औपचारिक फ़्रेंच उन संज्ञाओं को प्राथमिकता देते हैं जहाँ वाणी क्रियाओं का उपयोग करती है: Les prix ont augmenté → l'augmentation des prix. सुर्खियाँ, रिपोर्टें और निबंध योजनाएँ संज्ञाकरण पर आधारित होती हैं : Réouverture du musée. Baisse du chômage. Suppression de 200 postes.

उत्पादक प्रत्यय

सामान्य व्युत्पत्तियाँ: — tion (समर्थक → suppression, réduire → réduction), -ment (changer → changement, développer → développement), -ée/-age (arriver → arrivée, recycler → recyclage), -ure (ouvrir → ouverture, fermer → fermeture). कुछ अनियमित हैं और इन्हें याद करना पड़ता है : perdre → la perte, choisir → le choix, croître → la croissance.

क्रिया → संज्ञा: याद रखने योग्य युग्म
क्रियासंज्ञाउदाहरण शीर्षक
बढ़ाना / बढ़नाl'augmentation (f.)Augmentation du prix du gaz
घटाना / कम करनाला बैसेBaisse record du chômage
खोलना / बंद करनाl'ouverture / la fermetureFermeture de la ligne 4 cet été
मना करना / प्रतिबंध लगानाl'interdictionInterdiction des trottinettes en centre-ville
perdre (खोना / हारना)ला पेर्टेPerte d'emplois dans l'industrie
croîtreला क्रोइसैन्सCroissance plus forte que prévu

उदाहरण

  • L'augmentation des loyers inquiète les étudiants.किरायों में वृद्धि छात्रों को चिंतित करती है।
  • La fermeture de l'usine a été annoncée lundi.कारखाने के बंद होने की घोषणा सोमवार को की गई।
  • Le gouvernement promet une réduction des impôts.सरकार कर में कटौती का वादा करती है।
  • L'interdiction de fumer date de 2008.धूम्रपान पर प्रतिबंध 2008 से है।
  • La croissance ralentit depuis deux trimestres.दो तिमाहियों से वृद्धि धीमी हो रही है।
  • Après la perte de son emploi, il a changé de région.नौकरी खोने के बाद वह दूसरे क्षेत्र में चला गया।

सावधान रहें

अनियमित जोड़ियों के लिए नियमित संज्ञाओं का आविष्कार: « la perdition » नौकरी खोने के लिए, « le choisissement »।

सच्चे जोड़े जानें: la perte, le choix, la mort, la naissance.

औपचारिक लेखन में गलत व्युत्पत्तियाँ अत्यधिक दिखाई देती हैं।

नई संज्ञा के लेख और लिंग को भूल जाना।

-tion/-ure/-ee संज्ञा स्त्रीलिंग हैं; — ment/-आयु संज्ञाएं पुल्लिंग होती हैं।

प्रत्यय लगभग बिना किसी अपवाद के लिंग की भविष्यवाणी करता है।

जब तक पाठ का दम न घुट जाए तब तक सब कुछ नामांकित करना।

शीर्षकों, योजनाओं और सारांशों के लिए नामांकन का उपयोग करें; सजीव गद्य में क्रियाएँ रखें।

अति-नामांकित पाठ एक प्रशासनिक प्रपत्र की तरह पढ़ा जाता है।

व्याकरण और प्रयोग

  • औपचारिक पत्र और अनुरोध में व्याकरण को अलग नियम नहीं, अर्थ साफ़ करने वाला ढाँचा मानें।
  • औपचारिक पत्र और अनुरोध में पहले काम और क्रम देखें, फिर रूप, काल और छोटे भाषा-सुधार पर जाएँ।
  • औपचारिक पत्र और अनुरोध से एक कमजोर वाक्य सुधारकर तुरंत बोलने या लिखने में फिर इस्तेमाल करें।

उच्चारण

  • औपचारिक पत्र और अनुरोध की लाइन छोटी रखें, अर्थ-समूहों में बोलें और एक बार धीमे, एक बार स्वाभाविक गति से दोहराएँ।
  • औपचारिक पत्र और अनुरोध में उच्चारण को पाठ से अलग न करें; वही फ़्रेंच पंक्ति सुनें, बोलें और फिर अपनी जानकारी से बदलें।
  • औपचारिक पत्र और अनुरोध के अभ्यास में एक बार में एक ध्वनि, लय या विराम-सुधार पर ध्यान दें।

शब्दावली

  • je me permets de
    मैं यह साहस कर रहा हूँ कि
  • je souhaiterais
    मैं चाहूँगा
  • dans ce contexte
    इस संदर्भ में
  • je vous prie d'agreer
    कृपया स्वीकार करें
  • cependant
    फिर भी
  • pourtant
    फिर भी / तथापि
  • d'ailleurs
    इसके अलावा
  • en général
    सामान्यतः
  • ainsi
    इस प्रकार
  • au lieu de
    के बजाय
  • selon
    के अनुसार
  • en revanche
    दूसरी ओर
  • en effet
    वस्तुतः
  • par conséquent
    परिणामस्वरूप
  • dans ce cas
    उस स्थिति में
  • en plus
    इसके अतिरिक्त

संवाद

कोच

Le registre doit rester stable du début à la fin du message.

संदेश के आरंभ से अंत तक शैली-स्तर स्थिर रहना चाहिए।

शिक्षार्थी

Je vais donc choisir des formules plus formelles et plus precises.

तो मैं ज़्यादा औपचारिक और ज़्यादा सटीक वाक्यांश चुनूँगा।

कोच

Pour ce sujet, il faut relier l'idée principale à des détails plus structures comme je me permets de et je souhaiterais.

औपचारिक लेखन और अनुरोध में मुख्य विचार को je me permets de और je souhaiterais जैसे अधिक संरचित विवरणों से जोड़ना ज़रूरी है।

शिक्षार्थी

Je peux développer ma réponse en deux temps: une idée claire, puis un exemple ou une justification.

मैं अपना उत्तर दो चरणों में विकसित कर सकता हूँ: एक स्पष्ट विचार, फिर एक उदाहरण या औचित्य।

कोच

Ajoute aussi un connecteur pour que la progression paraisse plus maîtrisée et plus lisible.

एक संयोजक भी जोड़ें ताकि प्रगति अधिक नियंत्रित लगे और पढ़ने में आसान हो।

शिक्षार्थी

Je vais reformuler ma phrase pour mieux montrer la relation entre la situation et mon argument.

मैं अपने वाक्य को फिर से गढ़ूँगा ताकि स्थिति और मेरे तर्क के बीच संबंध बेहतर दिखे।

कोच

Exactement. La structure aide autant que le vocabulaire dans ce type de tâche.

बिल्कुल। इस तरह के कार्य में संरचना उतनी ही मदद करती है जितनी शब्दावली।

शिक्षार्थी

Je relis donc mes exemples et je garde seulement ceux qui soutiennent vraiment mon idée.

इसलिए मैं अपने उदाहरण फिर पढ़ता हूँ और केवल वही रखता हूँ जो सचमुच मेरे विचार का समर्थन करते हैं।

कोच

Si la réponse devient floue, reviens à la question centrale et vérifie si chaque phrase aide vraiment à y répondre.

यदि उत्तर अस्पष्ट होने लगे, तो मुख्य प्रश्न पर लौटें और जाँचें कि क्या हर वाक्य वास्तव में उसका उत्तर देने में मदद करता है।

शिक्षार्थी

Je peux donc simplifier une partie, garder un seul exemple fort, puis conclure sans ajouter un nouveau sujet.

तो मैं एक हिस्से को सरल कर सकता हूँ, एक मजबूत उदाहरण रख सकता हूँ, फिर नया विषय जोड़े बिना निष्कर्ष दे सकता हूँ।

पठन

औपचारिक पत्र नमूना

Le modèle montre une ouverture formelle, une demande claire et une conclusion adaptee.

Le registre est plus contrôle que dans un message B1.

Le texte montre comment une écriture formelle et demande plus qu'une réaction rapide. Le lecteur doit suivre l'organisation des idées, relever quelques expressions fortes comme je me permets de, je souhaiterais, dans ce contexte, je vous prie d'agreer, puis comprendre comment chaque détail renforcer ou nuancer le point principal au lieu de rester une information isolée. Même quand le sujet paraît familier, la valeur vient donc de la sélection et de l'ordre des informations.

À ce niveau, on cherche déjà une parole plus structurée. L'apprenant prépare donc une réponse plus développée, en reliant les exemples du texte à ses propres arguments, à ses expériences ou à une prise de position plus claire, avec des connecteurs qui rendent la progression visible du début à la fin. Cette organisation doit rester perceptible aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Le travail B1 ou B2 devient plus solide quand la lecture sert directement à la production. Après avoir compris le texte, l'apprenant trie les idées les plus utiles, élimine les répétitions, puis transforme ce contenu en un message personnel, un court argument, une comparaison ou une recommandation concrète. C'est cette transition vers une sortie plus autonome qui justifie la densité un peu plus grande du support.

  • B1 लेखन की तुलना में क्या परिवर्तन होता है?
  • भाषा-शैली क्यों मायने रखता है?

अभ्यास स्टूडियो

इस पाठ को सक्रिय स्मरण में बदलें: स्पेस्ड रिपीटिशन से शब्द दोहराएँ, फिर अर्थ और समझ पर खुद को परखें।

लेखन कार्य

एक औपचारिक अनुरोध या शिकायत पत्र लिखें. तीन चरणों में उत्तर की योजना बनाएं: प्रारंभिक बिंदु, एक ठोस सहायक विवरण या उदाहरण, फिर एक संक्षिप्त निष्कर्ष जो स्पष्ट रूप से सीधे कार्य का उत्तर देता है।

0 शब्द0 / 16 लक्ष्य शब्द उपयोग किए
  • je me permets de
  • je souhaiterais
  • dans ce contexte
  • je vous prie d'agreer
  • cependant
  • pourtant
  • d'ailleurs
  • en général
  • ainsi
  • au lieu de
  • selon
  • en revanche
  • en effet
  • par conséquent
  • dans ce cas
  • en plus

बोलने का कार्य

अपने औपचारिक पत्र की संरचना और लहजे को ज़ोर से समझाएँ। तीन चरणों में मौखिक उत्तर की योजना बनाएं: प्रारंभिक बिंदु, एक उपयोगी समर्थन विवरण, फिर एक छोटी अंतिम पंक्ति जो आपकी स्थिति या अनुशंसा की पुष्टि करती है।

अभ्यास और ड्रिल

ढाँचे का स्थानांतरण

  • नमूना « La croissance ralentit depuis deux trimestres. » लें (विकास दो तिमाहियों से धीमा हो रहा है।) और एक विवरण बदलें - व्यक्ति, स्थान, समय, या वस्तु - ताकि वाक्य आपके लिए सही हो। संरचना को अक्षुण्ण रखें।
  • नमूना « L'interdiction de fumer date de 2008. » लें (धूम्रपान पर प्रतिबंध 2008 से है।) और एक विवरण बदलें - व्यक्ति, स्थान, समय, या वस्तु - ताकि वाक्य आपके लिए सही हो। संरचना को अक्षुण्ण रखें।
  • नमूना « Après la perte de son emploi, il a changé de région. » लें (अपनी नौकरी खोने के बाद, वह दूसरे क्षेत्र में चला गया।) और एक विवरण - व्यक्ति, स्थान, समय, या वस्तु - बदल दें ताकि वाक्य आपके लिए सही हो। संरचना को अक्षुण्ण रखें।
  • अपने अनुकूलित वाक्य लिखें, फिर प्रत्येक को दो बार ज़ोर से पढ़ें: एक बार सटीकता के लिए धीरे-धीरे, एक बार स्वाभाविक गति से।

सक्रिय स्मरण

  • पाठ बंद करें और जो तीन संरचनाएँ आपने अभी पढ़ी हैं, उनमें से प्रत्येक का अपना एक नया उदाहरण लिखें।
  • नीचे दिए गए अभ्यास स्टूडियो में तब तक अभ्यास करें जब तक आपका अंक कम से कम 80% न हो जाए।
  • कल, अगले पाठ से पहले, केवल उन्हीं बिंदुओं को दोहराएँ जो आज छूट गए।

उत्पादन / प्रस्तुति

  • नीचे दिया गया लेखन कार्य एक बैठक में करें, पहले मसौदे में शब्दकोश का उपयोग किए बिना; बाद में एक बार संशोधन करने की अनुमति दें।
  • बोलने के कार्य को करते हुए खुद को रिकॉर्ड करें, एक बार सुनें, और केवल उस वाक्य को दोबारा करें जो टूट गया।
  • अपने उत्तरों को उत्तर-कुंजी से मिलाएँ, फिर सुधरे हुए वाक्यों को एक बार ज़ोर से पढ़ें ताकि सुधार पक्का हो जाए।
उत्तर कुंजी
  • अभ्यास 1: vouloir — Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me répondre rapidement.
  • अभ्यास 2: fermeture — La fermeture de l'usine a été annoncée lundi।
  • अभ्यास 3: En effet — En effet, le colis est arrivé endommagé.
  • अभ्यास 4: perte — Après la perte de son emploi, il a changé de région।
  • अभ्यास 5: augmentation — L'augmentation des loyers inquiète les étudiants.
  • अभ्यास 6: croissance — La croissance ralentit depuis deux trimestres.
  • अभ्यास 7: Par exemple — Par exemple, la livraison a pris trois semaines.
  • अभ्यास 8: attente — Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.
  • प्रश्नोत्तरी — “कृपया स्वीकार करें” को फ़्रेंच में कैसे कहते हैं? → je vous prie d'agreer. « je vous prie d'agreer » का अर्थ है “कृपया स्वीकार करें”.
  • Quiz — फ़्रेंच में "इस संदर्भ में" कैसे कहते हैं? → dans ce contexte. « dans ce contexte » का अर्थ है "इस संदर्भ में"।
  • प्रश्नोत्तरी — फ़्रेंच में "मैं यह स्वतंत्रता ले रहा/रही हूँ" कैसे कहते हैं? → je me permets de. « je me permets de » का अर्थ है "मैं यह स्वतंत्रता ले रहा/रही हूँ"।
  • प्रश्नोत्तरी — वाक्य पूरा करें: « Le gouvernement promet une ____ des impôts. » (सरकार कर … का वादा करती है → réduction. « Le gouvernement promet une réduction des impôts. » — सरकार करों में कटौती का वादा करती है।

सामान्य गलतियाँ और सुधार

विपरीत शब्द के रूप में « En effet » का उपयोग करना।

एन एफेट पुष्टि करता है और उचित ठहराता है; कंट्रास्ट को सीपेंडेंट/पोर्टेंट की आवश्यकता है।

यह « वास्तव में » की तरह काम करता है, « हालाँकि » की तरह कभी नहीं।

औपचारिक पत्र को « Bises » या केवल « Merci » के साथ बंद करना।

कॉर्डिएलमेंट या पूर्ण औपचारिक सूत्र का उपयोग करें।

समापन सूत्र को DELF B1/B2 लेखन में वर्गीकृत किया गया है।

बिना किसी पैराग्राफ के 160 शब्दों का एक ब्लॉक लिखना।

एक विचार = एक अनुच्छेद; तीन ब्लॉक प्लस फ़ॉर्मूले का लक्ष्य रखें।

दृश्यमान संरचना अंक अर्जित करती है और पाठक को तुरंत मदद करती है।

अनियमित जोड़ियों के लिए नियमित संज्ञाओं का आविष्कार: « la perdition » नौकरी खोने के लिए, « le choisissement »।

सच्चे जोड़े जानें: la perte, le choix, la mort, la naissance.

औपचारिक लेखन में गलत व्युत्पत्तियाँ अत्यधिक दिखाई देती हैं।

नई संज्ञा के लेख और लिंग को भूल जाना।

-tion/-ure/-ee संज्ञा स्त्रीलिंग हैं; — ment/-आयु संज्ञाएं पुल्लिंग होती हैं।

प्रत्यय लगभग बिना किसी अपवाद के लिंग की भविष्यवाणी करता है।

जब तक पाठ का दम न घुट जाए तब तक सब कुछ नामांकित करना।

शीर्षकों, योजनाओं और सारांशों के लिए नामांकन का उपयोग करें; सजीव गद्य में क्रियाएँ रखें।

अति-नामांकित पाठ एक प्रशासनिक प्रपत्र की तरह पढ़ा जाता है।

समीक्षा और अगले कदम

  • संरचित अनुच्छेदों और औपचारिक संदेशों का निर्माण - इस पर ध्यान दें: विपरीत शब्द के रूप में « En effet » का उपयोग करना। फिक्स: एन एफेट पुष्टि करता है और उचित ठहराता है; कंट्रास्ट को सीपेंडेंट/पोर्टेंट की आवश्यकता है।
  • अगले पाठ से पहले, बिना देखे « Je me permets de vous écrire au sujet de ma commande. » को उसकी अंग्रेजी से दोबारा बनाएं (मैं आपको अपने आदेश के बारे में लिख रहा हूं।) फिर हर अंत और उच्चारण की जांच करें।
  • नामकरण: औपचारिक लेखन के लिए क्रियाओं को संज्ञा में बदलना - देखें: अनियमित जोड़ों के लिए नियमित संज्ञाओं का आविष्कार: नौकरी खोने के लिए « la perdition », « le choisissement »। समाधान: वास्तविक जोड़े जानें: la perte, le choix, la mort, la naissance.
  • अगले पाठ से पहले, बिना देखे « L'augmentation des loyers inquiète les étudiants. » को उसकी अंग्रेजी (किराए में वृद्धि से छात्र चिंतित हैं) से दोबारा बनाएं, फिर हर अंत और उच्चारण की जांच करें।

कोचिंग नोट्स

  • औपचारिक पत्र और अनुरोध की पहली कोशिश छोटी हो सकती है, लेकिन पूरी होनी चाहिए।
  • औपचारिक पत्र और अनुरोध के पुनरावलोकन में एक मजबूत पंक्ति, एक कमजोर आदत और अगला कदम लिखें।
  • औपचारिक पत्र और अनुरोध कठिन लगे तो उत्तर छोटा करें; काम अधूरा न छोड़ें।

संबंधित संसाधन

रियायत और खंडन के लिए वाद-विवाद वाक्यांश

बहस, रियायत और खंडन के लिए एक वाक्यांश संग्रह जो B2 शिक्षार्थियों को जुझारू या दोहराव के बजाय संरचित ध्वनि में मदद करता है।

लेखन नमूना: B2 औपचारिक शिकायतें और अनुरोध

स्वर, संरचना और परिणाम पर टिप्पणियों के साथ B2 औपचारिक शिकायतों, अनुरोधों और वृद्धि संदेशों के लिए लेखन-नमूना समर्थन।

पढ़ना और मध्यस्थता: B2 स्रोत विश्लेषण और समन्वित सार

दृष्टिकोण की तुलना करने, पूर्वाग्रह पर नज़र रखने और स्रोत लाइन को लाइन से कॉपी किए बिना B2 समन्वित सार-शैली प्रतिक्रियाएं तैयार करने के लिए एक पढ़ने और मध्यस्थता संसाधन।

भाषा-शैली, विनम्रता और औपचारिकता में बदलाव

रोज़मर्रा, पेशेवर और अधिक औपचारिक फ़्रेंच के बीच बिना अजीब लगे आगे बढ़ने के लिए एक संस्कृति और भाषा-शैली संसाधन।

निबंध पुनरीक्षण चेकलिस्ट और अनुच्छेद सुधार

अनुच्छेद प्रवाह को सुधारने, कमजोर समर्थन को कम करने और स्पष्ट चेकलिस्ट के साथ निबंधों को संशोधित करने के लिए एक लेखन स्टूडियो संसाधन।

स्पीकिंग अभ्यास: स्थिति लेना और सुधार

मौखिक उत्तर तैयार करने, फॉलो-अप को संभालने और आदान-प्रदान को बाधित किए बिना झिझक को दूर करने के लिए एक बोलने और बातचीत करने वाली अभ्यास।